日期：2025年4月12日

今日，秀英区新时代文明实践中心携手各社区志愿服务站点，围绕“信息咨询暖民心”主题，开展了内容丰富、形式多样的志愿服务活动，旨在为居民提供便捷、高效的信息支持，解决日常生活中的实际难题。活动覆盖全区多个点位，吸引了众多居民参与，现场氛围热烈而有序。

一、服务亮点纷呈

上午9时，主会场设立在秀英区新时代文明实践中心广场。志愿者团队由社区工作者、青年大学生及热心居民组成，身着统一志愿马甲，面带微笑接待每一位前来咨询的群众。服务内容涵盖政策解读、便民办事指南、健康咨询、教育信息解答等多个领域。不少居民就医保报销流程、户籍迁移手续、子女入学政策等问题进行咨询，志愿者们均逐一耐心解答，并帮助整理所需材料清单。

在健康咨询区域，来自辖区卫生服务中心的医务人员志愿者为老年朋友提供了血压测量、慢性病调理建议等贴心服务，同时发放了《春季健康防护指南》宣传册，受到居民点赞。在网络安全普及点，志愿者结合最新案例，向过往群众介绍防范电信诈骗、个人信息保护等实用知识，特别是对中老年群体进行了细致叮嘱，增强了大家的安全意识。

二、群众反响热烈

活动中，不少居民纷纷驻足参与。“一直不太清楚怎么做异地就医备案，今天志愿者们讲得非常明白，还帮我用手机操作好了，真是解决了大麻烦！”来自锦绣社区的刘阿姨激动地说。刚毕业的青年小李在求职信息咨询台前获得了一系列就业政策和技能培训资源，他表示：“感觉未来更有方向了，这样的服务对年轻人特别有帮助。”现场回收的反馈问卷显示，超过九成的参与者对活动表示满意，部分居民也建议增加“关注老年人手机应用教学”和“日常生活维修知识分享”等板块，均被团队详细记录并将纳入后续日程。

三、机制不断完善

本次志愿服务不仅是信息传递的窗口，更在深化“情系群众 、资源共享”的服务理念。活动结束后，团队组织召开复盘会，汇总当日提出的共性问题四十余条，并通过“群众点单、实践站派单、志愿者接单”的工作机制建立跟踪台账。区实践中心将对此类优质服务提档升级，探索“线上轮值问答+定期线下设岗”的创新模式，继续整合区内相关部门和社会各界的正规资源，力求实现：志愿服务无缝贴近日常，时时刻刻传递公益温度。

着眼秀英区新时代理论文明实践活动是联系党史讲座培训和社会民生保障的一种初心表达。通过与社区居民面对面、手指点、同分享会形成向上文明祥和的节拍音符。今日活动虽告一段落，但志愿精神的执着使命未见落幕。秀英将继续汇聚点滴之光，共同守护日常宜居度、弘扬新风正气体。”《以上活动巩固并扩大了共建共治共享的社会治理格局，进一步打造知人间冷暖、暖街头气氛的良好示范区。